商场保洁标准
服务承诺:
1、快捷及时:动作快捷,清理及时。
2、彻底洁净:不遗漏死角,不敷衍了事。
3、统一协调:与商场工作人员协调到位,商场检查保洁工作有问题及时改正、补救。各保洁员协调一致,既独立作业,又相互协作。
4、安全到位:爱护商场财物,防止消防隐患,遵守法律法规。
5、文明节约:遇到顾客询问,微笑回答。主动避让顾客行走,一切以商场和顾客为先。节约成本,节约资源,为商场省心服务一、每天清洁作业次数:
每天区域内的循环清洁次数不得低于15次,清洁频率以50分钟为一个循环,无特殊污染,50分钟内应作完各自的保洁区域。